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第60章 问答
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唐宋险些被气死,这果然不是没有服务生，是服务生压根不想给他们服务。
唐宋放开顾猫猫的胳膊,转身几步走到那个服务生和新进来的人面前，将他们隔开,然后礼貌地冲那个看起来有点眼熟不知道从哪见过的男人说：“不好意思,你稍等一下。”
然后转过身子面朝服务生说：“你们这是五星酒店？”
服务生心里不悦，虽然刚才大家心照不宣地捉弄俩土包子没什么，但是眼下众人都看着呢,客人跟自己说话,自己不回答是不可能的,只好耐心地回答：“是的先生。”
唐宋从转向服务生开始就从兜里掏出便携小本和袖珍笔,这个东西是他新买的,为了方便出门的时候把突然冒出的灵感写下来,这会儿就掏出来记录俩人的对话。
“你们酒店的名字是什么？”唐宋继续问。
不得不说服务行业的人很辛苦，尤其是档次比较高的行业的服务人员，因为不管面对什么样的客人，不管客人是找茬还是刁难还是骂人，都要保持微笑尽好职责。
此刻这个服务生显然就是一个比较尽职的服务人员，之所以说比较是因为他刚才也歧视了唐宋俩人，并没有过来服务他们，而是选择服务了看起来就比较有钱有地位的其他客人。
这个服务生保持着微笑说道：“金碧辉煌大酒店，不知道先生想要做什么？”
唐宋不理会服务生的问题，继续发问：“你们酒店的五星是有关部门认定的，还是你们自封的？”
周围的人都觉着有点意思了，纷纷看向这边。
顾猫猫也走到了唐宋身边，扯了扯唐宋的袖子，唐宋冲顾猫猫笑了笑，示意没关系，看着就好。
而唐宋身后那个他看着眼熟从进来就被迫晾着的姓苏的男人，不是别人，正是叶臻的小伙伴，苏珩。
苏珩也觉着十分有兴趣，本想跟着掺和一脚，后来一想不如看看唐宋能说出什么东西来，于是就去门口给叶臻打了个电话，叫叶臻赶紧过来，来得快还能看上他家小情儿的热闹。
服务生小伙脸色不大好看了，笑容已经勉强得都快挤不出来了：“先生您真会开玩笑，当然是有关部门认定的了。”
唐宋点了点头，一边龙飞凤舞（实际上歪七扭八）地记录一边继续问：“你们这的员工上岗之前都经过培训么？有证件么？齐全么？”
服务生已经笑不出来了，脸色不大好看，这个东西也不是什么机密肯定不能敷衍说不方便透露的，只好干巴巴地说：“是的。”
唐宋又点了点头继续问：“你们员工的服务理念能说一下么？”
服务生脸色更难难看了，他没想到一个土包子竟然这么难缠，只是刚才没有理会他们而已，竟然发展成这个样子，可是他又不能回答自己不记得了，那肯定会被揪住把柄的，而且周围这么多人，被有心人歪曲给上面领导就不好了，话说主管怎么还不来啊。
“热情，真诚，务必使客人感觉到家的温暖。”服务生黑着脸干巴巴地回答。
唐宋还是点头，手上不停，嘴上继续：“能让我听一下你们的服务准则么？”
服务生的脸色难看到了极点，他要是当着这么多人的面真的背一遍员工服务手册就太丢人了，以后还要不要混了，可这个客人到底该怎么应付，早知道刚才就不抢着过来了，没想到竟然被当了出气筒。
酒店餐饮部的主管终于出场了。
主管是一个中年人，西装领带白衬衣黑皮鞋，头发梳得很规矩，脸上是在岁月里滚打过的痕迹。
他快步走到唐宋面前，微微躬了个身子，微笑着说道：“您好，我是金碧辉煌大酒店餐饮部的主管陈志，不知道有什么可以帮您？如果我们的服务生做的不好，您可以在那边桌上的意见簿上留下您宝贵的意见。”
旁边的服务生吁了口气，主管来得好及时，亲妈啊！
顾猫猫又扯了扯唐宋的袖子，示意不然算了，闹大了也不好，都这样了接下来的服务肯定不会怠慢了，而且以后他们又不来了，就这样算了吧。
唐宋却不算完，他本来就很不爽，最近各种恶心事都被他遇上了，连写个文都是各种故意打负分差评的黑读者，好不容易来个高端的酒店吃饭，却被人差别待遇，简直戳破了他这么多天以来的暴躁气团。
就算自己没钱又怎么样，至于这么歧视么，他一定要遏制这种不良风气！虽然可能没什么效果……
“陈主管，你好。”唐宋又瞅了服务生一会儿才朝陈志点头，说道，“旁边这位是你们餐饮部的员工吧？”
陈志点头说：“是的。”
唐宋继续说：“你们酒店的服务生迎客的时候要看面相挑人么？是所有的员工都看面相呢，还是就你们餐饮部的要看面相呢？”唐宋本想把迎宾的那个小伙也一块捎上，不过到了嘴边儿还是放过他了。
旁边响起低低的笑声。
“当然不是，所有的客人都是我们的上帝。”陈志面上保持微笑，心里隐隐觉着眼前这个长得挺白净的少年可能不大好打发。
唐宋点头说：“那现在上帝问你，你们部门的员工为什么不招待我们，还对我们视若无睹呢？”
周围的笑声大了点，连顾猫猫都被都笑了。
陈志说道：“应该是误会。”继而转头冲服务生说，“感冒还没好？精神不集中就出来工作，还不快道歉？”
服务生十分不情愿地欠了欠身子说：“十分抱歉。”
唐宋一打眼就知道这个主管玩的什么花招，虽然歉是道了，可他还是觉着不能就这么算了，就算别人说他太过分了他也不管了，谁叫这人撞自己枪口上了呢，而且就他们这敷衍的态度，不给点厉害看看他们以后还得这样，于是说道：“我觉着不是感冒的问题，我看他身体精神都挺好的，比我的还好，估计是有别的原因吧，不如说出来，也省的大家误会。”
陈志心想赶紧大事化小小事化了得了，堵在门口算什么，太难看了，也太影响生意了，自己的奖金肯定会被扣的，于是又瞪了旁边的服务生一眼，客气地说：“这位先生怎么称呼，不如我们去楼上喝点茶，再仔细说一下来龙去脉。”说着就要把唐宋往电梯那引。
唐宋知道这个主管什么意思，才不会这么容易就上当，只站着淡淡地说：“不用麻烦了，从这说吧，说完我们还要去吃饭。”
陈志心里暗骂，又改口说道：“不如我们去包间，大冷天的站着也累得慌，先生先吃点东西垫垫肚子，费用我出，小唐，还不快点带客人上去。”陈志冲旁边的服务生打了个眼色。
不说小唐还好，一说唐宋更生气，尼玛竟然跟他是一个姓，真令人不爽，于是站着不动继续淡淡地说：“还是从这里说清楚的好，省的一会儿你们人太多我一紧张就忘了，年纪大了记性不大好，就不麻烦陈主管了，呵呵。”
这俩呵呵太逗了，苏珩噗嗤一声就笑了出来，瞥了旁边的人一眼，小声说道：“看不出来他还挺厉害。”
旁边的人没什么表情，眼里却终于带了点笑意。
这个少年软硬不吃，哦硬的还没上，陈志有些不耐烦了，要不是周围看的人太多，他早就大手一挥，叫人把唐宋给拖走了，也不看看自己什么身份，敢在这个地方闹事撒野，真是不想混了。
陈志打定主意先忍着，等这个少年出门了就叫人跟着，找个僻静的地方“教育”一顿。不过他也忍得挺辛苦的了，他做主管很久了，再加上这个地方来的都是有头有脸有钱有地位的人，很少发生这种事，他一直都挺悠哉的，没想到今天让一个毛头小子给堵着气了。
陈志只得说：“那麻烦先生往旁边移下步吧，后面的客人该着急了。”意思就是你堵路了，请你吃饭都便宜你了，别不识好歹，给个台阶就赶紧下吧，不然以后倒霉的可是你自己。
唐宋怎么会不知道堵路了，可他就是不走，还抬手朝后一指，说：“你们的服务生刚才就是路过我招待他去了，还一口一个苏少爷，叫的那叫一个热情啊，一进门就冲过去了，哪有半点精神不集中的样子。”
苏珩又噗嗤一声，说话了：“小宋宋，话不是这么说哟，你说得这么暧昧可该叫我的心肝吃醋了。”说着亲了亲旁边的小男生。
唐宋被“小宋宋”这个称呼雷得身子自发的一抖，抖落一地的鸡皮疙瘩。然后才回头看向苏珩，准备问问你怎么知道我的名字，怪不得我刚才看你有点眼熟，我们是不是从哪见过。
结果他一回头就发现那个面熟的人旁边站了个人，身高腿长，面无表情，正是俩小时之前刚被他咆哮过的大变态叶臻。
于是唐宋石化了，怎么走哪都能碰到这人，阴魂不散啊简直。
陈志欠了欠身子：“叶少，苏少。”
叶臻面无表情地看着唐宋，心里却是想着另一件事：“小宋宋”这个名字不错，去掉“小”字也挺好的，嗯以后他可以这么叫唐宋，等下跟苏珩说让他还是叫唐宋名字，“小宋宋”这个名字只能他叫。
唐宋一看叶臻在门口，也没什么心情吵架了，拉着顾猫猫就往里走，边走边和陈志说：“陈主管，麻烦领我们去包间吧。”
陈志不知道唐宋为什么突然松口了，不过松口了就好啊，他赶紧伸手往电梯那边引，嘴里说道：“这边请。”完了又冲那个叫小唐的服务生使眼色，示意去招呼别的客人，别在这站着了。
苏珩一看唐宋走了，拽着叶臻也跟了上去，嘴里喊道：“哎，小宋宋，你怎么走了啊，好歹都认识，一起吃嘛。”
唐宋脚下一个踉跄，差点滑倒在地，去你大爷的小宋宋，再叫一声我就揍你！
叶臻没吭气，任苏珩拖着跟上。
苏珩给他打电话的时候，他正走在附近，于是挂了电话就让小李把车头一转，火速开了过来。进来的时候正听到唐宋用上帝造句子，于是就和苏珩一起在门口站着看。
之前在顾猫猫家的怒气已经被他发泄到墙上去了，这会儿有苏珩的厚脸皮开路，他就乐得不说话，跟着一起挤上了电梯。
作者有话要说：先把这章发了..我去修修上一章嘤嘤...
妹纸们不要大意地咆哮吧！这样又能让我知道哪里写的不好，又能让我知道还是有人看的，一举两得一石二鸟一箭双雕多好嘛~
所以都不要大意地粗来咆哮我吧！！
唐宋险些被气死,这果然不是没有服务生，是服务生压根不想给他们服务。
唐宋放开顾猫猫的胳膊,转身几步走到那个服务生和新进来的人面前，将他们隔开,然后礼貌地冲那个看起来有点眼熟不知道从哪见过的男人说：“不好意思,你稍等一下。”
然后转过身子面朝服务生说：“你们这是五星酒店？”
服务生心里不悦，虽然刚才大家心照不宣地捉弄俩土包子没什么，但是眼下众人都看着呢,客人跟自己说话,自己不回答是不可能的,只好耐心地回答：“是的先生。”
唐宋从转向服务生开始就从兜里掏出便携小本和袖珍笔,这个东西是他新买的,为了方便出门的时候把突然冒出的灵感写下来,这会儿就掏出来记录俩人的对话。
“你们酒店的名字是什么？”唐宋继续问。
不得不说服务行业的人很辛苦，尤其是档次比较高的行业的服务人员，因为不管面对什么样的客人，不管客人是找茬还是刁难还是骂人，都要保持微笑尽好职责。
此刻这个服务生显然就是一个比较尽职的服务人员，之所以说比较是因为他刚才也歧视了唐宋俩人，并没有过来服务他们，而是选择服务了看起来就比较有钱有地位的其他客人。
这个服务生保持着微笑说道：“金碧辉煌大酒店，不知道先生想要做什么？”
唐宋不理会服务生的问题，继续发问：“你们酒店的五星是有关部门认定的，还是你们自封的？”
周围的人都觉着有点意思了，纷纷看向这边。
顾猫猫也走到了唐宋身边，扯了扯唐宋的袖子，唐宋冲顾猫猫笑了笑，示意没关系，看着就好。
而唐宋身后那个他看着眼熟从进来就被迫晾着的姓苏的男人，不是别人，正是叶臻的小伙伴，苏珩。
苏珩也觉着十分有兴趣，本想跟着掺和一脚，后来一想不如看看唐宋能说出什么东西来，于是就去门口给叶臻打了个电话，叫叶臻赶紧过来，来得快还能看上他家小情儿的热闹。
服务生小伙脸色不大好看了，笑容已经勉强得都快挤不出来了：“先生您真会开玩笑，当然是有关部门认定的了。”
唐宋点了点头，一边龙飞凤舞（实际上歪七扭八）地记录一边继续问：“你们这的员工上岗之前都经过培训么？有证件么？齐全么？”
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唐宋又点了点头继续问：“你们员工的服务理念能说一下么？”
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唐宋还是点头，手上不停，嘴上继续：“能让我听一下你们的服务准则么？”
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唐宋继续说：“你们酒店的服务生迎客的时候要看面相挑人么？是所有的员工都看面相呢，还是就你们餐饮部的要看面相呢？”唐宋本想把迎宾的那个小伙也一块捎上，不过到了嘴边儿还是放过他了。
旁边响起低低的笑声。
“当然不是，所有的客人都是我们的上帝。”陈志面上保持微笑，心里隐隐觉着眼前这个长得挺白净的少年可能不大好打发。
唐宋点头说：“那现在上帝问你，你们部门的员工为什么不招待我们，还对我们视若无睹呢？”
周围的笑声大了点，连顾猫猫都被都笑了。
陈志说道：“应该是误会。”继而转头冲服务生说，“感冒还没好？精神不集中就出来工作，还不快道歉？”
服务生十分不情愿地欠了欠身子说：“十分抱歉。”
唐宋一打眼就知道这个主管玩的什么花招，虽然歉是道了，可他还是觉着不能就这么算了，就算别人说他太过分了他也不管了，谁叫这人撞自己枪口上了呢，而且就他们这敷衍的态度，不给点厉害看看他们以后还得这样，于是说道：“我觉着不是感冒的问题，我看他身体精神都挺好的，比我的还好，估计是有别的原因吧，不如说出来，也省的大家误会。”
陈志心想赶紧大事化小小事化了得了，堵在门口算什么，太难看了，也太影响生意了，自己的奖金肯定会被扣的，于是又瞪了旁边的服务生一眼，客气地说：“这位先生怎么称呼，不如我们去楼上喝点茶，再仔细说一下来龙去脉。”说着就要把唐宋往电梯那引。
唐宋知道这个主管什么意思，才不会这么容易就上当，只站着淡淡地说：“不用麻烦了，从这说吧，说完我们还要去吃饭。”
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这个少年软硬不吃，哦硬的还没上，陈志有些不耐烦了，要不是周围看的人太多，他早就大手一挥，叫人把唐宋给拖走了，也不看看自己什么身份，敢在这个地方闹事撒野，真是不想混了。
陈志打定主意先忍着，等这个少年出门了就叫人跟着，找个僻静的地方“教育”一顿。不过他也忍得挺辛苦的了，他做主管很久了，再加上这个地方来的都是有头有脸有钱有地位的人，很少发生这种事，他一直都挺悠哉的，没想到今天让一个毛头小子给堵着气了。
陈志只得说：“那麻烦先生往旁边移下步吧，后面的客人该着急了。”意思就是你堵路了，请你吃饭都便宜你了，别不识好歹，给个台阶就赶紧下吧，不然以后倒霉的可是你自己。
唐宋怎么会不知道堵路了，可他就是不走，还抬手朝后一指，说：“你们的服务生刚才就是路过我招待他去了，还一口一个苏少爷，叫的那叫一个热情啊，一进门就冲过去了，哪有半点精神不集中的样子。”
苏珩又噗嗤一声，说话了：“小宋宋，话不是这么说哟，你说得这么暧昧可该叫我的心肝吃醋了。”说着亲了亲旁边的小男生。
唐宋被“小宋宋”这个称呼雷得身子自发的一抖，抖落一地的鸡皮疙瘩。然后才回头看向苏珩，准备问问你怎么知道我的名字，怪不得我刚才看你有点眼熟，我们是不是从哪见过。
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于是唐宋石化了，怎么走哪都能碰到这人，阴魂不散啊简直。
陈志欠了欠身子：“叶少，苏少。”
叶臻面无表情地看着唐宋，心里却是想着另一件事：“小宋宋”这个名字不错，去掉“小”字也挺好的，嗯以后他可以这么叫唐宋，等下跟苏珩说让他还是叫唐宋名字，“小宋宋”这个名字只能他叫。
唐宋一看叶臻在门口，也没什么心情吵架了，拉着顾猫猫就往里走，边走边和陈志说：“陈主管，麻烦领我们去包间吧。”
陈志不知道唐宋为什么突然松口了，不过松口了就好啊，他赶紧伸手往电梯那边引，嘴里说道：“这边请。”完了又冲那个叫小唐的服务生使眼色，示意去招呼别的客人，别在这站着了。
苏珩一看唐宋走了，拽着叶臻也跟了上去，嘴里喊道：“哎，小宋宋，你怎么走了啊，好歹都认识，一起吃嘛。”
唐宋脚下一个踉跄，差点滑倒在地，去你大爷的小宋宋，再叫一声我就揍你！
叶臻没吭气，任苏珩拖着跟上。
苏珩给他打电话的时候，他正走在附近，于是挂了电话就让小李把车头一转，火速开了过来。进来的时候正听到唐宋用上帝造句子，于是就和苏珩一起在门口站着看。
之前在顾猫猫家的怒气已经被他发泄到墙上去了，这会儿有苏珩的厚脸皮开路，他就乐得不说话，跟着一起挤上了电梯。
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妹纸们不要大意地咆哮吧！这样又能让我知道哪里写的不好，又能让我知道还是有人看的，一举两得一石二鸟一箭双雕多好嘛~
所以都不要大意地粗来咆哮我吧！！